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驾驶员服务规范第五章 服务程序
发布时间:2012-1-21

第十条:出车前准备
1、上车前检查是否佩戴服务证章和携带行车证件;
2、领取路单,了解当天运行计划,检查电子路牌显示的数字与执行的计划线路是否相符;
3、例行出车前的检查,查看仪表、车载设备工作是否正常,如有异常及时报告;
第十一条:行车中
1、上车时系好安全带,将车停到发车地点,按规定时间正点发车;
2、行驶途中不得吸烟、闲谈、打手机等;
3、途中站点停靠时按先下后上的顺序上下乘客,严禁有站不停,越站行驶。
4、宣传乘客须知,提醒乘客买票,及时劝阻乘客勿携带易燃、易爆物品和宠物上车,对头、手伸出窗外和乱扔废物的乘客要及时制止;
5、遇有路阻、交通事故等情况需停车或绕行,应先向乘客说明情况,因机械事故等原因不能继续行驶应向单位报告,尽快采取措施,将乘客换乘到其它公交车上;
6、车辆到达终点后,将车辆停妥,提醒乘客检查携带物品下车,如有乘客返程,应劝其重新买票。
7、例行车辆途中检查。
第十二条:收车后
1、收车班后,及时补充油料
2、加油时要注意安全,严禁吸烟加油后,及时返回停车点。
3、例行收车后检查,将车辆清洗后停放在指定车位,;
4、关闭工作仪表及车载设备电源,锁好车门交回路单。
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